Informativa sulla Privacy

La raccolta dei dati è limitata esclusivamente alle informazioni necessarie per garantire un servizio efficiente, sicuro e personalizzato. Le tipologie di dati raccolti sono classificate come segue:

Dati di identità e contatto

Corrispondono ai dati forniti volontariamente dagli utenti quando decidono di iscriversi a newsletter, registrarsi a funzioni specifiche o inviare richieste di assistenza tecnica. Questi dati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome, i cognomi, l'indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione che l'utente decida di allegare volontariamente nei moduli predisposti.

Dati di utilizzo e navigazione

Questa categoria comprende le informazioni relative al modo in cui gli utenti navigano e interagiscono all'interno del sito web. Include registrazioni sulle pagine interne visitate, la durata della permanenza, i modelli di interazione con i contenuti, i termini di ricerca utilizzati e i percorsi di navigazione preferiti.

Dati tecnici e relativi ai dispositivi

Vengono registrati dati automatici relativi alle specifiche dell'hardware e del software utilizzati per stabilire la connessione alla piattaforma. Ciò comprende l'indirizzo IP codificato, il tipo e la versione del browser web, la configurazione del fuso orario, i sistemi operativi installati e le caratteristiche del dispositivo mobile o desktop utilizzato.

Dati di transazioni e comunicazioni

Include i registri storici delle richieste inviate al nostro supporto tecnico, le risposte emesse, i commenti forniti e la documentazione trasmessa per la risoluzione di problematiche tecniche o richieste di natura operativa.

Il trattamento dei dati personali si fonda sempre su criteri legali validi e legittimi, in conformità con gli standard internazionali di protezione dei dati. Queste basi legali corrispondono a:

Il consenso esplicito fornito dall'interessato per finalità specifiche, come l'iscrizione a comunicazioni informative. L'esecuzione di accordi e impegni contrattuali derivanti dalla prestazione dei servizi della piattaforma. Il rispetto degli obblighi legali a cui l'organizzazione è soggetta. L'interesse legittimo a ottimizzare la sicurezza del sito web, prevenire attività fraudolente e perfezionare le prestazioni tecniche degli strumenti interattivi.

I dati raccolti vengono elaborati per scopi specifici e informati, invariabilmente orientati a consolidare il corretto funzionamento dei servizi prestati. Tra le finalità principali si annoverano:

La gestione tecnica e operativa degli account creati dagli utenti. Il mantenimento dei livelli ottimali di sicurezza e integrità del portale digitale, evitando accessi non autorizzati o attacchi informatici. L'analisi statistica e di telemetria per valutare le prestazioni dell'interfaccia e sviluppare nuove funzionalità operative. Il canale di assistenza clienti per risolvere dubbi, reclami o richieste di supporto. L'invio di informazioni tecniche o di aggiornamento normativo, sempre nel rispetto delle preferenze di ricezione dei contenuti configurate dall'utente.

Le informazioni personali saranno conservate solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità di trattamento descritte in questa politica, o in mancanza, finché l'utente non ne richiederà la cancellazione volontaria. Una volta che i dati non saranno più richiesti per i loro scopi operativi o obblighi legali, si procederà alla loro eliminazione sicura o alla loro completa anonimizzazione mediante processi informatici avanzati, impedendo qualsiasi associazione successiva con l'identità del titolare.

I dati raccolti non sono oggetto di commercializzazione né di trasferimento a terzi a fini di lucro. Le informazioni potranno essere condivise solo con sub-processori e fornitori di infrastrutture tecnologiche che prestano servizi tecnici essenziali per il corretto funzionamento della piattaforma (come server di hosting web o piattaforme di supporto alle comunicazioni). Tali fornitori operano sotto rigorosi contratti di riservatezza e trattamento limitato delle informazioni.

In circostanze specifiche in cui l'infrastruttura tecnica dei fornitori di servizi si trova al di fuori dello spazio economico di origine, i trasferimenti di dati verranno effettuati sotto le opportune garanzie legali. Ciò include l'applicazione di clausole contrattuali tipo e standard tecnici di crittografia volti a garantire che il livello di protezione delle informazioni degli utenti non venga compromesso a causa della distribuzione geografica dei server.

Vengono implementati protocolli tecnici, amministrativi e fisici commercialmente ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni improprie, perdite accidentali o distruzione illecita. Tra le misure adottate figurano protocolli di crittografia dei dati in transito e archiviazione su server protetti da firewall avanzati. Tuttavia, a causa della natura intrinseca delle trasmissioni via Internet, è impossibile garantire la sicurezza assoluta del sistema informatico di fronte a incidenti fortuiti o attacchi deliberati di terzi altamente sofisticati.

In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati in Spagna, gli utenti dispongono di prerogative legali inalienabili riguardo alle proprie informazioni personali. Queste facoltà comprendono:

Il diritto di richiedere l'accesso ai dati memorizzati per verificarne il trattamento. Il diritto di esigere la rettifica di informazioni inesatte o obsolete. Il diritto di richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei propri registri informatici quando non sussistono più i presupposti per la loro conservazione. Il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei propri dati in determinate circostanze giustificate. Il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati personali in formati strutturati e leggibili da sistemi informatici standard.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti enunciati o dissipare dubbi relativi al trattamento delle informazioni all'interno della piattaforma, gli utenti possono inviare una comunicazione formale per iscritto al team incaricato del trattamento dei dati personali. Le richieste di informazioni, rettifica o cancellazione saranno evase tramite il seguente indirizzo e-mail aziendale: [email protected].

L'organizzazione si riserva la facoltà tecnica di apportare modifiche e correzioni alle clausole della presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti normativi o aggiornamenti nella struttura del servizio. La data dell'ultimo aggiornamento sarà debitamente indicata nell'intestazione o alla fine della pagina, pertanto se ne suggerisce una revisione periodica da parte della comunità degli utenti.